Qué datos recolectamos.

Para procesar tu compra y enviar el producto necesitamos:

• Identidad: nombre y apellido, DNI/CUIT (solo si pedís Factura A).
• Contacto: email, teléfono celular.
• Envío: dirección, código postal, localidad, provincia.
• Pago: NO almacenamos datos de tarjeta. Mercado Pago los procesa con encriptación bancaria y nosotros recibimos solo la confirmación del cobro.

Si te suscribís al newsletter, guardamos solo tu email.

Para qué los usamos.

• Procesar tu compra y emitir factura.
• Coordinar el envío con Andreani (le pasamos tu nombre, dirección y teléfono).
• Mandarte mails transaccionales (confirmación, despacho, tracking).
• Resolver consultas de soporte si nos escribís.
• Si te suscribiste al newsletter: mandarte novedades de marca. Podés desuscribirte de un click en cualquier mail.

Con quién los compartimos.

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que tu pedido llegue:

• Mercado Pago: procesamiento del pago.
• Andreani: nombre, dirección y teléfono para el envío.
• Shopify: infraestructura de la tienda (servidores fuera de Argentina, con sus propios estándares de seguridad).
• AFIP: datos fiscales si emitimos factura.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Cookies.

El sitio usa cookies técnicas necesarias para que funcione el carrito, el checkout y el login. También usamos analytics anónimos (Shopify Analytics) para entender qué páginas se visitan, sin identificarte personalmente.

No usamos cookies de remarketing publicitario en redes sociales.

Tus derechos.

Como titular de los datos podés en cualquier momento:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la baja total de tus datos de nuestros sistemas.
• Desuscribirte del newsletter.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@melococo.com.ar y resolvemos en 5 días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos.

Los datos de compra los conservamos por 10 años por requerimiento fiscal de AFIP. Los datos del newsletter los conservamos hasta que pidas la baja o pasen 3 años sin interacción tuya.

Seguridad.

Trabajamos con proveedores que cumplen estándares industriales de seguridad: Shopify (PCI DSS Nivel 1), Mercado Pago (encriptación bancaria), Google Workspace (autenticación 2FA en cuentas internas). El acceso a los datos del backoffice está restringido a los dos socios fundadores, con autenticación de dos factores.

Marco legal.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la cual podés presentar reclamos.